禄丰县人民医院十项便民措施
1、设置导医岗,为患者提供就诊咨询服务,组织病人候诊、就诊,对急、危重病人全程陪送相关科室抢救与治疗。 2、在门诊及住院大厅设置科室索引图,科室服务标识清楚、醒目、易懂,方便病人就诊。 3、实行划价收费一条龙服务,收费与发药布局在同一楼屋,缩短病人往返时间。 4、门诊公示药品和 医疗服务价格,住院部设置电子触摸屏,为住院患者免费查询费用使用情况。 5、门诊一楼导医台设有开水供应,免费提供一次性口杯。 6、公示专家出诊时间,供病人选择就医。 7、备有候诊椅、轮椅、平车、担架、行动不方便者与导医台联系,无偿服务。 8、各科室设置宣传栏、医护人员进行公示,方便群众选择就医。 9、收费、取药等窗口,节假日和病人高峰期增加服务窗口,缩短病人等候时间。 10、设立举报电话和投诉箱,方便群众投诉。投诉箱设在门诊一楼、住院部一楼大厅,投诉电话:4121772 、4130513。
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